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否定的なクチコミに押し潰されないために

ソーシャルメディア関連,当会のノウハウ・サービス,接客

注目の記事!人気ラーメン店が悪評のために閉店した悲しい現実に迫る。SNSやクチコミへの対応 ...

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来てほしい方に来店してもらうための施策

ホームページ,接客

1500万円の退職金を元手に居酒屋経営。1年で破綻したワケは『客の意識の低さ』」と題された ...

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「確かにそう言ったけど意図が全く伝わってないぞ!」

接客

写真の加工依頼を断固として字面通りにだけ実行するフォトショップ職人のエピソードを紹介。依頼 ...

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凍り付いた場を、当意即妙な冗談で切り返す能力に憧れます

接客

PCR法の発見者が皇后陛下の前で恋人と勘違いされるシーンが授賞式であったという驚くべき逸話 ...

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なぜか今話題のスティーブ・ジョブズの神対応について思うこと

接客

神対応」の呼び声高いスティーブ・ジョブズへのメールが、どんなトンデモない結末になったのか注 ...

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人の心のスキマにつけ込んでくる悪質な営業マンにはご用心を

接客

奈良県の先生が営業トラブルに遭って学んだ教訓。相手の隙を知り、自衛することが重要。

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お客様にやってほしくない事をやってもらわないために必要な事

接客

特別なルールがあるラーメン屋の話題。高菜を食べずにスープを飲むとお店から注意されるらしい。 ...

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「いざという時に他のプロが頼ってくるプロ」になるためには?

広告・宣伝について,接客

マイベストプロ京都で紹介されているホームページ制作のプロが、他のプロから改造の相談を受けて ...

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「繁盛しない店にありがちなこと」に何か思い当たりませんか?

接客

繁盛しないお店」にありがちな態度や清潔さの欠如。自分では気付きにくい問題を解決するには?

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スピード対応と催促するまで動かない対応とどちらが好きですか

接客

整体師の石井先生からの感想。「スピードを感じる」「迅速・丁寧な対応」と好評価。仕事が早くて ...

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親身のサポートは「商品・サービスを購入される前から」すべし

接客

商品やサービスを検討する前にも気軽に相談できるお問い合わせフォームを設けました。不安や疑問 ...

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会話(特に電話)が苦手な人は「相手の話を聞くこと」に集中してみる

接客

電話の受け答えが苦手な人必見!相手の話を聞くことに集中すると苦手意識がへるかも?

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