接客
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仕組み作りは大切だけど、一番大事なことを忘れてしまうとダメ
Category : 接客葬儀に参列するのにもマナーがあることを知り、セミナーで学びました。実際の葬儀でのエピソードも興味深いです。葬儀…
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イレギュラーな対応を求めるお客様に融通を利かせるべきか否か
Category : 接客よしもとばななさんのブログで紹介された「ある居酒屋での不快なできごと」の記事が話題になっている。強引に要約する…
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予約を断りなくキャンセルするお客様に悩まされていませんか？
Category : 接客無断キャンセルに悩んでいる整体院がアンケートを行い、困った人の電話番号を共有する会員制システムを検討中。参加し…
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