代表・新谷貴司のプロフィール
施術院や士業事務所のインターネット
活用を手助けします
新谷貴司（しんたにたかし）
1970年6月12日生まれ
（戌年・Ａ型・双子座・大阪府出身）
私の仕事は、小さな施術院やお店・事務所がインターネットを使ってお客様を増やすための手助けです。具体的には次のような業務を行なっております。
- パソコン用および携帯用ホームページの制作
- すでにあるホームページの改善指導（SEOを含む）
- すでにあるホームページの改造
- ブログやメルマガ、ツイッターの活用指導
- インターネット活用についてのサポート
私はこの仕事でお客様の役に立てることを誇りに思っていますので、一人でも多くの方のお役に立ちたいと願っています。
◆開業までのいきさつ
元々私は、とある街の薬局でダイエット食品のネットショップ部門の責任者として、ダイエットなどに悩む女性のサポートを掲示板やメールなどを使って行なってきました。お陰さまで多くのお客様に感謝されていたので、その仕事には満足していました。
しかし、ネットショップの運営方針で会社とのズレが徐々に大きくなってしまい、鬱病を発症したあげくに2004年12月に退社。
成り行きで退職・独立はしたものの、いったい何をすればよいのかを絞り込めず、メールマガジンを発行して他人のノウハウを紹介・販売する日々を過ごしていました。
◆転機は異業種交流会での会話
2006年の春、とある異業種交流会で「出張専門のカイロプラクター（以下「カ」と略記）」と交わした会話が転機になりました。
- 私「どんな仕事をしておられるんですか？」
- カ「ビジネスホテルなどに出張してカイロプラクティックの施術をしています」
- 私「出張...ということは、ご自身で施術院を構えてはいないんですか？」
- カ「出張オンリーです」
- 私「患者さんはどうやって探しておられるんですか？」
- カ「ビジネスホテルに泊まっているお客さんを紹介してくれる会社があるんです」
- 私「そんな会社があるんですか。そこからの紹介だけで安定してやっていけるもんですか？」
- カ「どうしても波があるので、安定はしてないですね」
- 私「ホームページを作って患者さんを集めるとかはなさらないんですか？」
- カ「パソコンとかインターネットは苦手なんで...」
- 私「そう言われる方は多いですけど、簡単なものでも作られた方が絶対いいですよ」
- カ「そうですよね...」
その方との会話はこれで終わったのですが、交流会から帰宅してからもあれこれと考えていました。
確かに、手に職を付けているような人は職人気質な人が多いせいか、集客・宣伝やパソコン・インターネットに苦手意識を持っている人が目立つ。
一方、私はパソコンとインターネットを駆使して、ネットショップと実店舗に多くのお客様を集めた実績とノウハウがあります。これはきっと喜ばれる仕事ができそうだ。
ただ、いきなり「ホームページを作りましょう」というのはハードルが高い。自分で作るのは大変だし、制作会社に頼むと費用がかかります。（この時点では自分がホームページ制作を受ける気など全くありません）
だからまずは「無料で整体・カイロの施術院を紹介するホームページ」を作って、施術院を登録してもらう。そして、登録してくれた方には無料メールマガジンを配信することにしよう。
というわけで、2006年8月に「整体・カイロなび」を開設し、整体・カイロの施術院からのご登録を受け付け始めました。
その後、「歯科医」「温泉・銭湯」「病医院」「学習塾」「行政書士」「税理士・公認会計士」「司法書士」「ネイルサロン」「鍼灸・接骨院」「理容院・美容院」と無料登録ホームページを増やしております。
◆お客様のご要望にお応えするうちにサービスが
メルマガを発行して、役立つ情報を発信していると、読者様から色々とご質問やご要望が届くようになります。まずいただいたのが
「当院は自分で作ったホームページから毎月20人くらいです。他のいろいろなサイトを見ると月に50人とか書いてあります。月20人という数がヒドイのかスゴイのかわかりません。どんなモンなんでしょうか？」
さっそく整体・カイロなびに登録しておられる方にアンケートを取ったところ、
×月にたった20人
○月に20人も
で、
「ホームページを見て月に20人も来られるなんてうらやましい。
うちのホームページを見て来院された方なんて１人もいません(泣）」
というご回答がほとんどでした。
そこで始めたのがホームページてこ入れメールセミナーです。こちらから2日に1通ペースでノウハウや課題を書いたメールを送り、それに沿ってホームページを改善していただくという「昔ながらの通信教育のネット版」です。
このメールセミナーは現在に至るまで多くの方が受講して、ホームページ経由のお客様が増えたという成果を出しておられます。
ホームページてこ入れメールセミナーを始めると、今度は「自分で更新できるようなホームページを作りたい」というご要望をいただくようになりました。実際、自分で手直しできないホームページだと、問題点に気付いても改善しようがありませんから。
そこで次は「ブログサービスの有料版を使って１日でホームページを作る講習会」を東京・大阪・福岡・京都で開催いたしました。
この講習会には多くの方にご参加いただいたのですが、ある鍼灸院の先生からこんなメールをいただきました。
「ホームページを作るセミナーには行けないので、携帯HPの作成をお願いできないでしょうか。東京までは時間もかかりますし、視覚障害者につき、みなさんと同じペースで理解するのは難しいかと思います。つきましては、よろしくご検討のほどお願い致します」
借り物のパソコンに音声ブラウザや音声リーダーを勝手にインストール＆設定して使うのは難しそうですし、お互いに大変なのは想像できます。
そこで、ホームページの管理画面を操作できることを確認していただいた上で、この方の携帯用ホームページ制作を承りました。
この顛末をメールマガジンで紹介すると、「パソコンは苦手なので私もぜひ携帯用ホームページの制作をお願いしたい」と他の方からもご依頼をいただくようになりました。携帯用ホームページ制作を正式に当会のサービスに追加。
それだけでなく、「パソコン用のホームページも作ってほしい」「今あるホームページを自分で更新できるように改造してほしい」などのご要望も届くようになりました。パソコン用ホームページ制作も正式に開始。
ホームページを作ったあとには、「無料サポートが終わった後も引き続いてサポートをしてほしい」というご要望も届きましたので、定額で質問無制限の有料メールサポートを開始いたしました。
これらの他にも、当会では様々なノウハウやサービスをお客様からのご要望で追加し続けております。これからもお客様のご要望・ご期待に応え続けられるよう尽力いたしますので、ちょっとした事でもお気軽にご質問をお寄せください。
◆現在の状況と実績について
この地元密着なびのほかに「整体・カイロなび」「歯医者なび」「お医者さんナビ」「学習塾・地元密着なび」「行政書士・地元密着なび」「税金・会計なび」「司法書士なび」「ネイルサロン・地元密着なび」「鍼灸・接骨なび」「理容・美容なび」の紹介ホームページを擁しております。
地元密着なびの登録者などに週２回発行している無料メルマガ「地元密着なびメールマガジン」には「唯一ちゃんと読んでいるメルマガです」と評価してくれるファンも多いです。
2008年11月28日、当会で行なった「集客に関するアンケート」が毎日新聞で大きく取り上げられました。（記事はこちら）
また、養鶏の専門誌や養豚の専門誌にも、インターネットの活用に関する記事をいくつか寄稿しております。
- ・養鶏の友2009年2月号
- ネットショップを始める人の最初の一歩
- ・養鶏の友2009年6月号
- 消費者はどんな情報源を参考にして買っているのか？
- ・養豚の友2009年6月号
- ネットショップを始める人の最初の一歩～開店からクレーム予防・対応まで～
- ・養鶏の友2009年7月号
- ホームページ活用法～ネット通販をしない人向け～
取材のお申し込みや記事・書籍の執筆ご依頼はこちらのお問い合わせフォームからお願いいたします。