自分が言いたい事は相手が聞きたい事の中に混ぜる

2007年6月4日

新谷貴司

2007年６月２日(土)に「行列のできる講座と思わず手に取るチラシの作り方」京都セミナーに参加してきました。

朝の10時から夕方の５時まで（途中に昼休み）６時間という長丁場なのに、受講料はたったの3,000円。

セミナーを終えて６時前に家に帰ってきた私は、そのまま倒れてしまいました。

表向きの主題こそは「行列のできる講座と思わず手に取るチラシの作り方」ですが、実態はといえば

人の来なさそうなセミナーを開催してしまうＮＰＯ法人や市民団体を、いかにして「集めたい人」を集められるように骨の髄から叩き直すか

ということを、手を変え品を変え、講師の方が話をし、何十枚ものダメチラシといいチラシを見比べ、どのチラシが定員の倍以上も集客できたかをみんなで検討し、脳みそを使いまくりましたから、そりゃ疲れます。

ぶっちゃけた話、チラシの良し悪し以前に企画内容がダメだったら、たとえチラシだけ良くして人を集めても、二度とその団体のセミナーには来なくなります。

たとえば「男女平等」とか何とかいう考えを男性にもっと理解してもらおうというセミナーをやるとします。

ここで真っ正面から「男女平等を目指す」だとか「男性改造講座」だとかやっちゃうと、男は来ません。

当たり前です。

何が悲しくて、金払ってわざわざ出かけて、「あんたはダメだ」とか説教されなきゃいかんのですか？

でも、そういうセミナーをやってしまう団体の多いこと。
それで人が来ないと嘆くんですから話になりません。

では、チラシだけ口当たりのいい内容に書き換えて、中身はそのまんまだとどうか？

うっかり騙された男性がノコノコやってきたら「あんたはダメだ」とか言われる。

「ふざけんなボケ、二度と来るか！」

となるに決まってます。

そこで、来てほしい男性の「悩み」を解消するような講座を作って、そこでさりげなく「家事もできた方がいいですよ」とか「お子さんとももっと触れ合う時間を取った方がいいですよ」とかのように、「相手の心に届くように」メッセージを吹き込むというのがベストです。

・相手が聞きたい事を８割
・自分が言いたい事は２割

しかも、その２割も大上段から「今のあんたはダメだからこうしなさい！」みたいなのではなく、
「こんな風にしたらもっと人間関係がうまくいって、あなたも楽になりますよ」
みたいな相手のメリットを前面に打ち出すやり方でないと「肝心の２割は右から左」で終わってしまいます。

お客様（患者様、生徒＆保護者様）に言いたい事は山ほどあるかと思いますが、言いたい事を言いたいように言っても人は聞いてはもらえません。

聞きたい事に混ぜて、さらに言いたい事も相手の聞きたいように加工して言うくらいしてください。

新谷貴司地元密着なび代表

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