どこの市町村にもある図書館。我が家でも特に娘が読む絵本で重宝しています。
図書館にない本は、新しく購入または、近くの他の図書館から取り寄せてくれる（場合がある）のも助かります。
地域内に住んでいるか通勤・通学していれば、入館・本の閲覧＆貸出サービスを無料で利用できるのは本当にありがたいです。
…なのですが、公立の図書館が有料だと思っている人がちらほらいる、というツイートを目にしました。
https://twitter.com/uliuli_lani/status/1565006697772756994
RT
その本、学校にはないけど、市立図書館に所蔵が有るし借りといで？「カードない」
生徒手帳持ってって作ればエエがな(*´･ω･)
「登録料とか、1冊借りるのにいくらかかる？」
レンタルビデオ屋じゃねぇ！公共施設だから無料！
(#ﾟДﾟ)…ってやり取り、たまにしますわ
_(:3 」∠)— Temari (@Smonoyou) August 31, 2022
「図書館は無料で利用できる」のは、図書館で働く人や利用したことがある人には当たり前。
しかし、図書館に縁がない人にはそうでもないようです。
図書館では館内で本を読んだり借りたりできる
→何かを借りられると聞いて、TSUTAYAやゲオが脳裏に浮かぶ
→「それって、いくらかかるの？」
のような連想が働くのかもしれません。
あるいは、同じ公共施設でも市民プールや市バス・市電は有料ですので、図書館も利用料がかかると考えた可能性もあります。
このように、知らないことについては、自分が知っている事から見当を付けがちです。
勘違いする人や「わからない」と言ってくる人がいることに気付いたら、わかりやすく念押しをしておく事をオススメします。
たとえばこんな風に。
自分の意思でカード作れるようになる前に、親が登録してくれ、当然のように通いつめていた施設だったので自分は意識もしませんでしたが、
世の中には「お金がかかる」と勘違いしている人が少なからず居ると分かってからは、市立図書館は無料で使えるよ！と一言添えてます
_(:3 」∠)— Temari (@Smonoyou) August 31, 2022
新しいページやチラシ、看板などを公開する際には、スタッフやご家族にチェックしてもらうことで、間違いや分かりにくい箇所が減らせます。
とはいえ、自分たちが「当たり前だと思っていること」は見過ごしてしまいがちです。
「誤解する人や分からない人がいる」とわかってから対処するしかないでしょう。
もし同じ事を複数の方から質問されたり、誤解されたりするようなら、次のような対策をご検討ください。
- ホームページや店内などに注意書きを載せておく
- すでに書いてあるならもっと目立たせる
- 誤解されにくい表現に書き換える
- 一度で足りなければ何度か説明する
ホームページやチラシなどの内容チェックなども、当会の有料メールサポートでは承っております。
「困った事やわからない事がある時に気軽に相談したい」
という方は、有料メールサポートをぜひご検討ください。
また、単発でのサポートも受け付けておりますので、もし何かお困り事がございましたら、下記フォーム・LINE公式アカウントからお寄せください。
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