目次
数日前にあるお客様から
最近、独自ドメインのメールアドレスからGmailに送ったメールが届かないことが増えています。
何か対策があればお願いしたいです
というご相談をいただきました。
その方から届いたメールのヘッダーを見ると、
spf=none
dkim=none
と書いてあります。
メール設定の「SPF」「DKIM」「DMARC」とは何なのか？
この「SPF」「DKIM」「DMARC」というのは、それぞれ次のことを証明するための仕組みです。
SPF（Sender Policy Framework）
このメールは、送信元を偽ったなりすましメールではない
DKIM（Domain Keys Identified Mail）
このメールは、文面などを改ざんされていない
DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance）
メールの改ざんやなりすましが見つかった時の対処法を「何もしない・隔離・削除」から決める
＊
スパムメールや詐欺メールが激増したため、こういった対策が求められるようになりました。
成りすましメールに関する相談例
また、先日ある方からこんな問い合わせをいただきました。
突然ある会社から「御社からこんなスパムメールを受け取ったが、本当に御社が送ったものなのですか？」というメールが届きました。
添付されたメールを見ると、当たり前ですが全く覚えがありません。
これはいったい、どういうことなのでしょうか？
実は、メールの送り主として、受け手が目にする名前やメールアドレスは、メールソフトで好きに設定できます。
▼メール送信元は自由自在に設定できる
たとえば私が利用しているメールは、
地元密着なび<shintani@localnavi.biz>
ですが、メールソフトの設定を変えれば
右園整体院<uso800@example.com>
みたいな実在しない個人や団体、逆に実在するよその個人や団体を装うこともできます。
もしも、詐欺師や愉快犯が御社に成りすましたメールを誰かに送信して、受け取った人が信じてしまったら大変なことになります。
成りすましメールを送ること自体は防ぎようがありません。
しかし、受信するまでに偽メールが破棄・隔離される確率を上げる方法はあります。
それは、御社メールアドレスの「＠より後ろの部分（ドメインと呼びます）」に、三つの安全対策（SPF・DKIM・DMARC）をおこなうことです。
主なドメイン管理会社でのSPF・DKIM・DMARCの設定方法
SPF・DKIM・DMARCの設定は、独自ドメインを管理しているサービスでおこないます。
たとえば、サーバーはさくらインターネットで、ドメイン管理はムームードメインという場合、設定はムームードメインでおこなってください。
ムームードメイン
さくらインターネット
エックスサーバー
上記以外のドメイン管理会社でも、SPFやDKIMの設定をおこなえる可能性が高いですので、
「ドメイン管理会社名 SPF」
「ドメイン管理会社名 DKIM」
「ドメイン管理会社名 DMARC」
で検索してみてください。
SPF・DKIM・DMARCの設定をした後にすべきこと
ただし、これらの設定は、一度おこなえば終わりではありません。
特にSPFの設定に過不足があると、下記のようなことが起こる恐れがあるからです。
- 届くべきメール（特に自社ホームページからの問い合わせメールやメールマガジンなど）が相手に届かない
- 成りすましメールが届いてしまう
ですので、設定から1ヶ月くらいは、DMARCで設定したメールアドレスに届くレポート（DMARCレポートと呼ばれます）をチェックして、必要に応じて設定を見直してください。
とはいえ、DMARCレポートをクリックして開くと、下記画像のようなタグがズラリと並んだものが表示されます。
これを分析して、何か問題があるのか？ 問題があるならどう解決すべきか？ を調べる作業が欠かせません。
SPF・DKIM・DMARCの設定代行を承ります
各サービスで案内されている設定方法やDMARCレポートをご覧になって、
- 自力でできる気がしない
- 自分でするのは怖い
という方は、作業費用：22,000円にて代行いたします。下記ページからお申込いただけます。
SPF・DKIM・DMARCの設定代行に限らず、メールに関してご質問がございましたら、下記フォーム・LINE公式アカウントから、お気軽にお寄せください。
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