「自称グーグルパートナー」から電話があったらどうすべきか？

グーグルパートナーからの電話？注意が必要です！」グーグルマップの仕様変更で無料で訪問し、修正してくれるという申し出には要注意。有料メールサポートで相談しましょう。

有料メールサポートをご利用いただいている先生から、こんなご質問をいただきました。

従業員がグーグルから電話ですと取り次ぐので、グーグルパートナー（代理店）の「株式会社＊＊＊」と、いかにもグーグルからの電話のようにいって、グーグルマップの仕様が変わりましたので、グーグルの替わりに、無料で書き変えますので、今日、訪問したい時間を指定したいと、電話がありました、

ネットで調べると、HPの制作会社でした。

グーグルマップで、このままだと、なにか不備でもあるのでしょうか？

グーグルパートナーというのは、基本的には「グーグルの広告を紹介・販売する代理店」です。

ですので、下記ページで社名を検索して出てくれば、少なくともウソは言っていないはずです。

・グーグルパートナーの検索ページ

元のメールには社名が書いてありましたが、その社名で検索しても、会社所在地で調べてもヒットしませんでした。

この時点でもうダメです。

もう少し好意的に見て、グーグルパートナーに登録されたばかりでグーグル側の対応が間に合っていないとしましょう。

だとしたら、わざわざ電話を掛けてきた上に、こちらに出向いて無料でグーグルマップの設定を修正してくれるのは、ありがたい話でしょうか？

どう考えても「それだけの手間を掛ける甲斐があるサービス」を売りにかかるに決まっています。

※ホームページの作り直しやアドワーズ広告の管理代行とか。

素直に訪問時間を指定したら最後、強引な営業で押しまくられるか、コロリと納得させられるかという図が予想されます。

これを踏まえて上記のメールに私がどう答えたか？

だいたい素性を偽ってアポを取り付ける会社がマトモであった試しなどありません。

グーグルマップの見た目が変わった（個人的には改悪だと思います）のは事実ですが、だからといって貴院が何かをする必要はないはずです。

塩か逆さホウキを用意してお引き取りいただいてください。

翌日に返信をいただきました。

電話営業の件、従業員に断らせました、ありがとうございます。

こういう場合、ご自身で断るより、この先生のように従業員に
「院長が断われと言っています。私には分かりません」
と言い張らせるのが良いです。

下手に権限があると説得に心が揺らいでしまいますが、断わる以外の選択肢を持ってない人は説得されようがありません。

...といったご質問も、有料メールサポートでは承っております。
もちろん、ホームページ経由の集客や技術的な事柄も。

下手に会って話を聞こうと思うから丸め込まれてしまうのです。
始めから会わない・電話で話もしないのが一番。