年末恒例・2014年にメルマガ・ブログ経由で売れた本ベストテン

読者の皆様から好評をいただいた本の紹介ランキングTOP10を振り返ります！売れる質問、売れる接客、売上増のアイデアなど、ビジネスに役立つ本がランクインしています。来年もオススメ本を増やしていきますので、お楽しみに！

今年最後ですので、メルマガやブログで紹介した本のうち、どんな
本への反応が良かったのかを振り返ってみます。

ちなみに、反応率の基準は「私のメルマガ＆ブログ経由で何冊本が
売れたか」です。それ以外の算出基準がありませんので。

10位：Back to XP for 8（ソフトウェア）

※WindowsXPとWindows8 とで見た目が違いすぎて困っている貴方へ

2014年4月にWindowsXPのサポートが完全に切れて、Windows8搭載
パソコンに買い換えようかどうしようかと悩む人が続出しました。

そんな方の懸念と不安を少なからず軽減できるのがこのソフト。
Windows8の見た目と操作感をWindowsXPにできるだけ近付けます。

9位：あやしい投資話に乗ってみた（藤原久敏）

※お盆企画「あやしい投資話に乗ってみた」本を買って読んでみた

表題のとおり、怪しい投資話に次から次に乗って（それも本人は
ノリノリで）始まりから終わりまでを書いた本です。

「あの話、乗ってたらこうなったんだ！」
という怖いもの見たさで読むも一興、投資で身ぐるみはがされない
為の教科書（主に反面教師）として読むも一興。

8位：お客様に聞くだけで、「売れない」が「売れる」に変わるたった１つの質問（岡本達彦）

※お店や会社の強みを知るためのたった1つの質問

こちらは質問が１つに絞り込まれて、アンケート用紙すら必要ない
という優れものです。

アンケート用紙を書いてもらうのはちょっと...という方には、
「そうですか、では今すぐ買いましょう」と勧めるレベル。

7位：もう人で悩みたくない! 店長のための採る・育てる技術（岡本文宏）

※スタッフが集まらない、雇っても居着かない方へ

せっかく求人誌や求人サイトにお金を払って集めたスタッフが、
なぜかすぐに辞めていく。なぜだ！

...って実は出発点から間違ってるんですね。どこがどう間違ってて、
どうすればいいかは、この本をどうぞ。合わない人を雇う前に。

6位：口ベタなあなたを救う しゃべる名刺（中野貴史）

※その名刺は新しい仕事やお客様を連れてきますか？

６年連続のランクイン。私のイチオシ名刺本です。
正確には、単に名刺を作るだけの本ではなく、人生の棚卸しから
自分の使命まで総ざらえさせる本ですので、できればジックリ
時間を取っていただきたいです。

5位：好きな人、いい仕事だけを引き寄せる！営業いらずのソーシャルメディア人脈術（高木芳紀）

※「お客様が集まってくれる」集客をネット上で行ないたい貴方へ

ツイッターやフェイスブックなどのソーシャルメディアを使って
「お客様を集める」集客ではなく「お客様が集まる」集客を行ないたい
方は必読です。

ただし、絶版になったのでAmazonでは中古しかありません。

4位：「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法(岡本達彦)

※お客様アンケートは取り方一つで得る成果が大違い!

６年連続のランクイン。さすがのロングセラーです。

お客様アンケートの内容を我流で考えている方。今すぐこの本を
買って「アンケート用紙の書式と文面」を丸パクリして下さい。

それだけでこの本の代金は余裕で元が取れます。

3位：売れた!売れた!「お客様の声」で売れました!(秋武政道)

※こんな「お客様の声」を集めてもムダ

お客様から喜びの声をいただく。
この当たり前のようなことがお店や会社にとってどれだけ重要か。

それを理解するためだけでも、この本を読む価値があります。

ほかにも、常連さんに書いていただくのに向いている「お客様の声
用紙」のフォーマットもそのまま使えます。使いましょう。

2位：お店の売上を倍増したいならお金をかけずにアイデアで勝負する! ─販促ウエポン100（販促ウエポン推進委員会）

※「お金をかけずに売上を増やしたいがアイデアが出ない」方へ！

脳みそを逆さに振っても良い販促アイデアが出てこない。
スタッフに新しい販促をさせようとしても真面目にやらない。
そんな悩みを抱える方にオススメの一冊です。

100個もキーワードがあれば、１つや２つはアイデアが出るはず。

1位：お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」（向井邦雄）

※二度と行かない最低の接客とファンになる「極上の接客」の違い

一昨年末も押し迫った「三連休の初日」にメルマガで１回紹介した
だけだというのに、アッサリ２連覇になった恐ろしい本。

お客様に気分良く過ごしていただき、それこそ用がなくても何度も
来てくださるお店にしたいという方にオススメな一冊です。

「できるだけ早く治ってもらいたい」という方でも、治るまで
キッチリ通っていただくためにぜひお読みください。

◆シンプルすぎる要約◆
今年出た本を紹介してなさ過ぎで心苦しい限りです。
実は、読んで紹介しようと思って...な本がいくつかあります。
来年こそはもうちょっとオススメ本を多く紹介したいです。