
●患者さんの心が手に取るように分かるようになるには
腕が良ければ患者さんは口コミで集まるものだ。
すべての病医院や施術院にとっての理想ではありますが、
理想は理想であって現実にはこうは行きません。なぜか?
・口コミだけでやっていけるほど患者さんを集めるには、
十分な数の患者さんがすでにいる必要があります。
極端な話、開業したばかりで患者さんがゼロでは口コ
ミの起こりようがありません。
患者さんの数を増やすには、広告・宣伝はどうしても
必要ですし、そもそも口コミは勝手に起こるものでは
ありません。口コミしたくなるような、しやすくなる
ような要素をこちらで用意しないといけません。
・いくら腕が良くても、それだけでは2度3度と訪れて
くれるとは限りません。
病医院や施術院の雰囲気が良いか悪いか、
先生やスタッフとの相性が良いか悪いか、
細かい所に気配りができているかどうか、
こういった「腕」とは違う部分でリピート率は大きく
変わります。
今まで私は「いかに患者さんを集めるか?」についての
ノウハウは有料・無料を問わず発信してきましたが、残
念ながら「一度来てくださった患者さんに二度三度来て
いただく」ノウハウについては、ほとんど発信してきま
せんでした。
私にノウハウがないから、ではなく、
「リピート以前に初診の患者さんが来ないんだ」
という会員様のご要望の方が強かったからなんです。
今回、診療・施術を受けられた患者さんの心証を良くし
て、二度三度と貴院に足を運んでくれるようになる、さ
らには、先生の言う事もきちんと聞いてくださるように
なるというノウハウを見つけてきました。
…え、高いんだろ?
いえいえ、このノウハウは無料です。
ビタ一文使わずにお読みいただけます。
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カテゴリー:接客
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投稿日時: 2007年4月 9日 16:56

