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「電話営業をするSEO会社」について良い評判を聞いたことがあるでしょうか？
私はないです。
その代わりに、忌み嫌われていたりバカにされていたりする声ならよく聞きます。
特に
「SEO会社なんだからSEOで新規顧客を獲得すればいいじゃないか」
「電話営業に頼っているのは『弊社はSEOが苦手です』と言っているようなものだ」
という批判をよく見ます。
こういう批判は私も書いたことがあるので偉そうなことは言えませんが、これって正しいのでしょうか？
そもそも「電話営業をするSEO会社」が嫌われる理由はいくつかあって、それが絡み合って、上記のような批判につながっているように思います。
それをちょっと紐解いてみましょう。
電話営業自体が嫌われている
電話営業をされるのが好きという人はまあいません。
「仕事の電話かも」と思って電話を取ったら営業電話だった時の落胆と怒りには覚えがないでしょうか。
もし営業電話を受けるのが好きな人がいるとしたら
「あー、ヒマでヒマでしょうがないから営業電話でもからかって遊んでやろうか」
と思ってる人くらいでしょう。
自分が電話営業をする事を想像してゾッ
個人的な話ですが、私はそもそも電話が好きではありません。
相手の方に嫌な対応をされる可能性がほぼない場合でさえ、できることなら電話以外でやり取りしたいと思っています。
それが
「断わられてナンボ、罵倒されるのも普通」
というテレアポなんて想像しただけでも胃が痛くなります。
電話営業の集客コストはどこから出るの？
電話営業は、当然ですが電話をかけまくる人の人件費と電話代がかかります。
（そして電話をかける相手のリスト代）
他の集客方法でもそうですが、集客費用はどこかで回収しないといけません。
どこから回収するか？
電話営業でSEOサービスを申し込んでくれた人・会社からいただくしかありません。
そして、多く売れるものなら「広く浅く」上乗せできるでしょうが、SEOサービスはそうでもありません。
狭く深くガッツリ上乗せされるでしょう。
※それが悪だとは言いませんが、頭の片隅には置いておいた方がよいでしょう。
電話営業で売り込んでくるものって…
偏見ですが、こちらがほしくなるような商品やサービスを案内された記憶が基本ないです。
「○○新聞の広告枠が急遽空きました」
「有名人の○○さんの取材が受けられます」
「高速ネット回線の乗り換えのご案内を」
「ご近所に新しいマンションが建ちまして」
単価が高くて、手当たり次第に売り込まないと売れないものなんじゃないかと思われても仕方ありますまい。
SEO会社はSEO以外で集客してはダメなの？
「SEO会社なんだからSEOで新規顧客を獲得すればいいじゃないか」
「電話営業に頼っているのは『弊社はSEOが苦手です』と言っているようなものだ」
こう揶揄したくなる気持ちは分かりますが、SEO以外の集客経路は、当会にもいくつかあります。
- 無料登録サイト→メルマガ→ご依頼
- 既存のお客様からのご紹介
- 専門家紹介サイトからの問い合わせ
- ブログやSNS経由でのご依頼
- 古い友人からの業務依頼
- 広告を見た方からのご依頼
むしろ、サイトSEOだけで集客というのは
「Googleに生殺与奪権を丸投げしている」
極めて恐ろしい状態です。
SEO以外にも経路は用意すべきです。
それに、SEOで集客できるのは
「自分で検索して探す人」
「ある程度積極的にSEOで自社サイトを何とかしたい会社」
だけですので、
「何とかした方がいいんだろうなー」
「うーん、最近お客さんが減ってるなー」
くらいの方にはアプローチできません。
そういうところにアプローチするには、もっと別の方法が必要ですから。
私はSEO会社の電話営業を肯定するのか？
しません。
「電話営業してくるSEO会社に満足している人はうちには来ない」
という時点で色眼鏡がかかっていることを承知で言えば、電話営業のSEO会社でいい評判は聞かないので、オススメしたくないです。
電話営業で多少なりとも興味を持っても、即断してはいけません。
※即決を迫る相手は基本「悪徳業者」と断じても良いです。
後で検索して探すか、知り合いに紹介してもらう事をオススメしたいです。
ちなみに、当会のお問い合わせフォームはもう少し下に載せてありますので、お気軽にどうぞ。
＊
SEO会社がSEO以外の集客媒体を持つのは、悪でも何でもありません。
どこのお店や会社でも、複数の集客経路を確保しておくべきです。
でも…電話営業は勘弁してほしいです。
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