知人の紹介だからと安心してホームページ作成を依頼した結果…

「知人の紹介で会社のホームページを作ってもらったんですが…」
という電話がかかってきました。
私にこういう電話を掛けてこられるくらいですから、たいていは
何か面倒なトラブルを抱えておられます。
そう思ってお話を伺うと、今回もひどい話でした。
※プライバシー保護の観点から一部を改変しております。
・電話を掛けてこられた方(Aさん)の知人(デザイナーBさん)
の友人(Cさん)にホームページを作ってもらう相談にした。
・ところが、こちらがゴーサインも出さないうちに、一方的に
Bさんからはページデザインが出来上がってくる。
・Cさんからはサーバーやドメインを取得した、ホームページを
公開したと連絡が届く。
・それと併せて「ホームページを作ったからお金を払え」。
・「先々までホームページの面倒を見る」という話だったはずが、
「×月以降は自分で更新してくれ。作成費用も全額払え」
・当初は屋号で検索したら会社案内ページが検索結果に出たが、
いつの間にか会社案内ページが検索結果にでなくなった。
かといって、トップページが検索して出るかというと出ない。
Aさんは、CさんがSEOスパム行為を行なったせいで検索結果に
出なくなったのではないかと疑っておられます。
全く信用できなくなったので、もう今のホームページは捨ててゼロ
からやり直すつもりだが、残金を支払うべきかどうか?
1対2のやり取りに疲れたので、手切れ金代わりに払ってしまおう
かと思っているとも話しておられました。
問題のホームページを見付けるのに一苦労でした。何しろ、屋号で
検索しても出てこない…。
もうこの時点で論外です。
苦労の末、ようやく見付けたホームページのHTMLソースを見ると、
トップページにはHTMLタグしか見当たりません。
地の文が1文字も書いていないのです。
ほかのページには、文章こそ書いてあるものの、
<meta name=”robots” content=”noindex,nofollow” />
「このページを検索結果に表示させるな。リンクも参考にするな」
というHTMLタグまで書いてありました。
これでは個々のページが検索結果に出ないのも無理はありません。
推測ですが、
・屋号で検索すると検索結果に個別ページが出る。
・個別ページが出ないようにすればトップページが出るはず。
・上記のメタタグを追加すればOKのはず。
・個別ページはもちろん、トップページも検索結果に出ない。
という流れではないかと。
CさんはSEOスパム行為を行なっていないようでしたが、それ以前に
まったくSEOについての知識がない事が伺えました。
Aさんが「制作料金を支払うべきかどうか?」の法的な問題は
弁護士に相談した方が良いです。
しかし、ホームページ作りを業とする者として言わせてもらえば、
こんな相手が作ったダメホームページに価値などありません。
最後にそう申し上げました。
Aさんが楽な解決策を採られるのか、徹底抗戦されるのか。
かなり不毛なやり取りに疲れておられたので、手切れ金代わりに
残金を支払われたとしても非難する気にはなれません。
もし、ホームページに関してお困り事やお悩みがございましたら、
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お金や時間を空費する前にぜひ。
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◆シンプルすぎる要約◆
「知り合いの知り合い」というのは知らない人も同然な上に、間に
知り合いが噛んでいるため、トラブルがこじれやすくなります。
くれぐれもご注意ください。


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Posted by 新谷貴司