自分の声を伝えたい人に届けるために、ホームページを改善する

ホームページてこ入れメールセミナーを受講しておられる大阪府
枚方市の心身楽々堂 西田先生からご感想をいただきました。

■お申し込み前にはどんな事でお悩みでしたか?
昨年夏頃から、ホームページからの集客が落ち始めました。
それまで月に20~30名の新規集客ができていたのです
が、10名足らずに落ち込みました。

既存のお客さまからのご紹介が増えているので、経営は
むしろ伸びてはいるのですが、困っている人や悩んでい
る人にこちらの声が届かないのは、たいへん遺憾です。

自分なりにいろいろ工夫はしているのですが、思うよう
な結果が出ませんでした。

■何が切っ掛けでメールセミナーをお知りになりましたか?
4年前に、一度、メールセミナーを受講をしました。
その時は、エキサイトブログを使ってホームページ代わ
りにしていました。

それでも、セミナーで教えられた通りに改良や工夫を加
えることにより、かなり集客数が伸びました。

それまで月に2~3人であったのが、少しずつ伸び始め、
20名近くになったと記憶しております。

当時のことを思いだし、もう一度、改めて一から学ぼう
と思いました。

■メールセミナーを知ってすぐ申し込まれましたか?
即、申し込みました。

地元密着ナビさんのサイトを拝見し、4年前と比較し
て、メールセミナーの内容がボリュームアップし、さら
に充実しているとわかったからです。

内容充実に伴い、価格も上昇していましたが、それでも
良心的な価格設定と感じました。

■何が決め手となってメールセミナーを申し込まれましたか?
足腰の強いホームページに改良できると感じたのが、決
め手です。

なぜなら、新谷先生は、具体的なテクニックを教えるだ
けでなく、なぜそれをするのかというところまでさかの
ぼり、ご指導くださるからです。

また、受講者が自分で考え、行動することを重視されて
います。

それゆえ、単にアクセスを集めるとか、集客を伸ばすと
いう短期的な視点だけでなく、「いかにお客さまに喜ん
でいただくか」「いかに商売を成長させていくか」とい
う中長期的な視点でホームページを捉え、チューニング
を施すことが出来ます。

■メールセミナーのご感想をお聞かせください
たいへん満足しています。

内容は当然ですが、こちらからの質問に対して、丁寧に
返答をいただけるのが、本当にありがたいです。

セミナーの内容とは少し外れた内容でも、誠心誠意、お
答えくださいます。

私は、システムやネットワークに疎いため、ホームペー
ジ制作やSEO対策などが面倒で、積極的に学ぶ気になり
ません。

そんな私でもわかるように、とても懇切丁寧にご説明く
ださるので、本当に助かっています。

まだ劇的に集客数が上がったわけではありませんが、毎
回のメール到着を楽しみにしながら、地道に取り組んで
参りたいと考えております。

今後ともご指導、よろしくお願い申し上げます。

・大阪府枚方市の整体・心身楽々堂

経営の都合だけでいえば「リピートしてくれる患者さんや紹介で
来られる患者さんが多い」ところで満足しがちです。

※私だって満足しそうです。

しかし、困っている人や悩んでいる人にこちらの声を届けたい、
という観点からすると、ホームページなどを見てこられる方が
少ないのは困りものです。

自分の考えを伝えたいという場合、

・伝えたい人にどういう媒体を使えば伝わるのか?
・困っている人はどういう語句で検索するのか?

というところを考えないといけません。

その辺を考えさせられたのが、つい先日のこの記事です。

・ベビーシッター宅での2歳児死亡事件についての解説
bylines.news.yahoo.co.jp/komazakihiroki/20140319-00033701/

この記事によると、被害者の母親が住む横浜市には「24時間緊急
一時保育」という制度が(一応)あります。

ありますが、非常に見付けにくいようで

横浜市のWEBからこのサービス説明に行き着くまでが非常に
大変で、僕は10分探しても見つけられませんでした。

とのことです。

たとえトップページから探しにくくても、ヤフーやグーグルから
直にたどり着ければ問題はありませんが、

・ベビーシッター「マッチングサイト」の実情は? なぜ必要とされるのか
headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20140321-00000009-wordleaf-soci

によると、

例えば「横浜 緊急 保育」のキーワードで入力すると、
「24時間型緊急一時保育サービス」が見つけられます。
しかしベビーシッターを求める利用者はそうした検索は
しないようです。

サイト管理人によると、同サイトにアクセスする検索キーワード
上位は、「ベビーシッター」に合わせて、「個人」「マッチング」
「募集」「登録」です。「保育」はないのです。

イメージとしては、保育園に通わせること(通年保育)が
「保育」であり、一時的なものは「ベビーシッター」なのかも
しれません。

どうも、1日2日預かってほしいという保護者が検索する語句では
横浜市のサービスが上位に出てこないようです。

こういう事はあちこちで見られることで、あるキーワードで上位
表示を目指して上手くいっても、なぜかアクセスにつながらない。

アクセス数だけは増えても来客数に結び付かない。

この場合に考えられることは、「そのキーワードで検索する人の
ニーズとずれている」以外にもいくつかあります。

・そもそもそのキーワードで検索する人が少ない
・そのキーワードから期待される内容とずれている
・ホームページの情報量が少ない
・読みにくい・分かりにくい
・ホームページがなんだか胡散臭い

どこに原因があるのかを突き止めないと、改善したつもりでも
実らない努力になってしまいます。

その前に、ぜひご相談ください。

・ホームページてこ入れメールセミナー
www.localnavi.biz/seo/hpkaizou.html


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2014年3月26日ホームページ

Posted by 新谷貴司