パソコン・HP・ネットの問題を遠隔で解決

当会では、Web会議ソフトのZoomを使って、お会いせずにご質問に答え、ご相談を承る「遠隔コンサルティング」を行なっています。

相談やアドバイスだけではなく、Zoomの画面共有機能を使って、許可をいただいた上でお客様のパソコンを遠隔操作もしています。

オンラインでの遠隔操作による不安をお持ちの方は、こちらをご一読ください。

※参考:

 

これまで、Zoomを使って以下のような事を行なってきました。

・お客様のパソコンの設定を遠隔で操作したり、パソコンの再起動など遠隔で行えない操作は、お客様に操作手順を指示したりして、パソコン動作の高速化を行なう。

・送受信ができなくなったYahoo!メールを、お客様のパソコンを遠隔で操作しながら、原因を突き止め、復旧させる。

※参考:

・ホームページ制作ソフトや、ホームページ管理画面を開いて

ページ更新の際は、ここをクリックします。
文章や写真を載せます。
最後にこちらをクリックすれば、完了です。

とホームページの更新方法を具体的に一つ一つお伝えする。

 

また、当会でホームページを制作いただいた方には、納品後に更新マニュアルをお届けしておりますが、それだけでなく、

「実際に管理画面を見ながら操作方法を教えてもらいたい」

というご要望をしばしばいただきます。

このご要望をいただいた際にも、遠隔コンサルティングをご利用いただいております。

 

先日紹介した持続化補助金を使ったHP制作・リニューアルでも、遠隔コンサルティングをセットにしたいという方がほとんどです。

疑問点の解消やホームページの運用などをその場で相談できるアフターサポートを希望される方が増えているように感じます。

  • メールサポートでは時間がかかる
  • メールだけだと用件を伝えにくいので、直接顔を見ながら伝えたい
  • コロナが不安なので対面は避けたい
  • 関西からは遠いので出張は交通費がかかる
  • 1~2時間くらいで用件がすべて済みそう
  • パソコン・HP・ネットの問題をすぐに解決してほしい

そんな方に「遠隔コンサルティング」をオススメいたします。

パソコン・ホームページ・ネット関連で悩んでいることや教えてほしいことを、短時間で解決いたします。

まずご依頼内容を伺った上で、必要な時間を1時間単位で見積もってお知らせいたします。

時間が大幅に余るという事がないように見積もりますので、逆に時間が足りない場合には、必要であれば延長をご依頼ください。


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