「A4」1枚アンケートを新規の集客だけに使うのは非常にもったいないです
当メルマガ(とバックナンバーブログ)
経由で2009年からずっと売れている本に
・「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法
があります。(下記参照)
・お客様アンケートは取り方一つで得る
成果が大違い!
www.localnavi.biz/archives/post_508.html
この本は「客商売をしているすべての人」が
読むべき本だと断言できます。
その意見を翻す気はありません。
ただ、この本だけを読むととんでもない
思い違いをしてしまう恐れがあります。
というか、ついこの間まで私自身が大変な
勘違いをしていたのです。
「A41枚アンケートって新規のお客様から
商品のご感想をいただくのに有効だよね」
…実は全くそうではなかったというか、それ
以外の活用法があれもこれもあったのです。
・あらゆる販促を成功させる「A4」1枚
アンケート実践バイブル
(岡本達彦・ダイヤモンド社)
www.localnavi.biz/item/4478067996/
を読むと、「A4」1枚アンケートで新規客を
数倍増させる事例や、一つの成功を他店や
他業種まで広げた事例が載っています。
そこまでは前著を読めば予想できる内容です。
ところが、その後の章に、
・高単価商品を勧めたい場合のアンケート
・ついで買いを促したい場合のアンケート
・リピートを促したい場合のアンケート
・休眠客を掘り起こしたい場合のアンケート
・よい従業員を雇いたい場合のアンケート
という事例とアンケートのサンプル、取った
アンケート内容を広告に落とし込む手順が
紹介されております。
(※求人広告も立派な広告です)
どの場合でも、これまでに商品やサービスを
利用されたお客様に(求人広告は従業員に)
専用のアンケートを取ります。
基本は「A41枚アンケート」ですが、微妙に
文言が替えてありまして、そこがキモです。
今お使いのアンケート用紙でお声を集めて
「これ意味あるのかな?」
と疑問に思っている方。
・もっと高単価商品を勧めたい
・ついで買いを促したい
・リピートを促したい
・休眠客を掘り起こしたい
・よい従業員を雇いたい
などの希望がおありの方。
買って読みましょう。そしてぜひ実践を。
・あらゆる販促を成功させる「A4」1枚
アンケート実践バイブル
(岡本達彦・ダイヤモンド社)
www.localnavi.biz/item/4478067996/
◆シンプルすぎる要約◆
「A4」1枚アンケートが、ここまで色々な
場面で活用できるとは!