当メルマガ（とバックナンバーブログ）経由で2009年からずっと売れている本に
・「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法
があります。（下記参照）

地元密着なび

お客様アンケートは取り方一つで得る成果が大違い！

https://www.localnavi.biz/archives/post_508.html

昨年末12月21日に「人気講師になる為のセミナー資料の作り方（パワーポイント編）」 なるセミナーに参加しました。セミナー資料の作り方と言いつつ、それ以外の「セミナーの構成・満足度の高め方・講義内容の叩き込み方」などを大量に教えてくれるという「看板に偽りありまくり」の大変お得なセミナーでありました。セミナーと言えば「アンケート用紙」です。もちろんこの時もアンケート用紙が机の上に置いてありました。私が書いた感想はこんなん（↓）です。経験の裏打ちがある濃いノウハウや手順、コツなどが目一杯詰め込まれていた…

この本は「客商売をしているすべての人」が読むべき本だと断言できます。
その意見を翻す気はありません。

ただ、この本だけを読むととんでもない思い違いをしてしまう恐れがあります。

というか、ついこの間まで私自身が大変な勘違いをしていたのです。

「A41枚アンケートって新規のお客様から商品のご感想をいただくのに有効だよね」

…実は全くそうではなかったというか、それ以外の活用法があれもこれもあったのです。

を読むと、「A4」1枚アンケートで新規客を数倍増させる事例や、一つの成功を他店や他業種まで広げた事例が載っています。

そこまでは前著を読めば予想できる内容です。

ところが、その後の章に、

• 高単価商品を勧めたい場合のアンケート
• ついで買いを促したい場合のアンケート
• リピートを促したい場合のアンケート
• 休眠客を掘り起こしたい場合のアンケート
• よい従業員を雇いたい場合のアンケート

という事例とアンケートのサンプル、取ったアンケート内容を広告に落とし込む手順が紹介されております。
（※求人広告も立派な広告です）

どの場合でも、これまでに商品やサービスを利用されたお客様に（求人広告は従業員に）専用のアンケートを取ります。

基本は「A4１枚アンケート」ですが、微妙に文言が替えてありまして、そこがキモです。

今お使いのアンケート用紙でお声を集めて
「これ意味あるのかな？」
と疑問に思っている方。

• もっと高単価商品を勧めたい
• ついで買いを促したい
• リピートを促したい
• 休眠客を掘り起こしたい
• よい従業員を雇いたい

などの希望がおありの方。

買って読みましょう。そしてぜひ実践を。

「A4」1枚アンケートが、ここまで色々な場面で活用できるとは！

投稿者プロフィール

新谷貴司地元密着なび代表

全国の小さな施術院やお店・事務所がインターネットを使ってお客様を増やすための手助けと、メルマガ＆ブログでの情報発信をしています。

・ホームページ制作＆リニューアル
・SEO＆MEO（ローカルSEO）
・ホームページやブログの更新代行
・SNSの活用サポート

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