年末恒例・2012年にメルマガ・ブログ経由で売れた本ベストテン

今年の人気書籍ランキング！口ベタ解消、小さな会社の儲け方、不景気でも儲かる店など、ビジネスに役立つ本が多数。

今年最後ですので、メルマガやブログで紹介した本のうち、どんな
本への反応が良かったのかを振り返ってみます。

ちなみに、反応率の基準は「このメルマガ＆ブログ経由で何冊本が
売れたか」です。それ以外の算出基準がありませんので。

10位：口ベタなあなたを救う しゃべる名刺（中野貴史）

※その名刺は新しい仕事やお客様を連れてきますか？

４年連続のランクイン。私のイチオシ名刺本です。
正確には、単に名刺を作るだけの本ではなく、人生の棚卸しから
自分の使命まで総ざらえさせる本ですので、できればジックリ
時間を取っていただきたいです。

９位：小さな会社・儲けのルール
ランチェスター経営7つの成功戦略（竹田陽一,栢野克己）

※日本一過激なコンサルタントが説く「弱者の戦略」って何だ？

弱者（業界のトップ企業以外全部だと思ってください）の戦略とは、
「顧客・地域・商品」を絞り込んで、一点集中することです。
たとえ狭く小さくても、自分が優位に立てる位置を確保しましょう。

８位：不景気でも儲かり続ける店がしていること（米満和彦）

※「不景気でも儲かり続ける店がしていること」っていったい何？

この本の手法は業種を問わず（アレンジは必要ですが）役立ちます。
現に店舗を構えていない私も実践してる部分が多いですから。
１つの方法だけでお客様を集めようというのは根本的に間違ってます。

６位：もう人で悩みたくない! 店長のための採る・育てる技術（岡本文宏）

※スタッフが集まらない、雇っても居着かない方へ

せっかく求人誌や求人サイトにお金を払って集めたスタッフが、
なぜかすぐに辞めていく。なぜだ！

...って実は出発点から間違ってるんですね。どこがどう間違ってて、
どうすればいいかは、この本をどうぞ。合わない人を雇う前に。

６位：好きな人、いい仕事だけを引き寄せる！
営業いらずのソーシャルメディア人脈術（高木芳紀）

※「お客様が集まってくれる」集客をネット上で行ないたい貴方へ

ツイッターやフェイスブックなどのソーシャルメディアを使って
「お客様を集める」集客ではなく「お客様が集まる」集客を行ないたい
方は必読です。

５位：売れた!売れた!「お客様の声」で売れました!(秋武政道)

※こんな「お客様の声」を集めてもムダ

６年連続ランクイン！　このメルマガで一番のロングセラーです。
お客様から喜びの声をいただく。この当たり前のようなことが
お店や会社にとってどれだけ重要か。
それを理解するためだけでも、この本を読む価値があります。

４位：お客様がずっと通いたくなる小さなサロンのつくり方(向井邦雄)

※「お客様がずっと通いたくなる小さなサロンのつくり方」って？

具体的に、リピートしてくれる確率が高いお客様にどうやって
来ていただくのか、満足感をどうやって高めるのか、などなど。
実践に裏打ちされた本です。サロン系以外の方にもオススメ。

３位：「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法(岡本達彦)

※お客様アンケートは取り方一つで得る成果が大違い!

４年連続のランクイン。さすがのロングセラーです。
お客様アンケートの内容を我流で考えている方。今すぐこの本を
買って「アンケート用紙の書式と文面」を丸パクリして下さい。
それだけでこの本の代金は余裕で元が取れます。

２位：最新版 売れる&儲かる! ニュースレター販促術 (米満和彦)

※ニュースレターが出せない、続かない、反響ないと嘆くあなたへ

やれフェイスブックだ、LINEだとソーシャルメディアを集客や
リピート化に使おうとする人（と使わせようとする会社）が
多いご時世です。

でも、読まれる率が高いのはニュースレターです。
メンドクサイからやらない人、初めても続かない人が多いので、
キモを押さえておけば差が付けられます。

１位：地雷語！社会人が決して使ってはいけない42の言葉

※知らない間に自分の評価を落としてしまう「地雷語」にご用心を

無頓着な言葉遣いで豪快に相手の地雷を踏んでしまう（しかも、
相手は黙って去って行くので地雷を踏んだことすら気付かない！）
という恐ろしい経験はありませんか？

私はあります。

絶縁覚悟の上で相手の神経を逆撫でする言葉を吐くならともかく、
良かれと思って（または何となく）相手を逆撫でするのは最悪です。
特に毎日色んな方に顔を合わせる職種の方（このメルマガを読まれる
方の９割以上）は必読です。

...１位と２位以外、去年もランクインしてないか？

はい、そうです。今年はメルマガで本をあまり紹介してないのが
もうバレバーレでございます。

実は、紹介したい本はあったのですが...

・賢威テンプレートで有名なマンドリル松尾さんの
WordPressで加速させる！ソーシャルメディア時代の［新］SEO戦略マニュアル

読んで超オススメの内容だったので紹介しようかなと思ったら、
版元の大チョンボで全書店で在庫切れ。

※特に「SEOスパムに頼らずに被リンクが勝手に集まる手法」を
実践したい方には「いいから今すぐ買いなさい」というレベル。

・【「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法】をさらに絞り込んだ
お客様に聞くだけで、「売れない」が「売れる」に変わるたった１つの質問

こちらは質問が１つに絞り込まれて、アンケート用紙すら必要ない
という優れものなのですが、ちょっと時機を逸しまして（ﾃﾍﾍﾟﾛ

※アンケート用紙を書いてもらうのはちょっと...という方には、
「そうですか、では今すぐ買いましょう」と勧めるレベル。
来年はもう少し新刊を紹介したいと思っております。

◆シンプルすぎる要約◆
おまいの本は一体いつになったら紹介されるんだ、というご質問は
謹んで遠慮申し上げます。