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2月16日(土)に、西本願寺の聞法会館で京都発祥の超弩級ラーメンチェーン・天下一品(略称:天一)の社長による無料セミナーがあったので参加してきました。
・参考:天下一品ホームページ
・参考:西本願寺 聞法会館
私がどこでこの無料セミナーの存在を知ったかというと、天一フリークにふさわしく「近所の天一に置いてあったチラシ」を見てのことです。
下がった期待が跳ね上がるとうれしさも倍増
「ほぉ、無料セミナーか。起業戦略、いいですねー。あ、雄琴の温泉リゾートの平日半額券までプレゼント。素晴らしいですねー。でも、せっかく天一なんだからラーメン半額券くれーーーーーーーーーーーーー!!」
などと、元々タダ尽くしだというのにさらに欲深い事を考えつつ速攻で西本願寺・聞法会館のホームページから申し込みました。
で、当日。
会場で封筒に入った配布資料をもらって、全席自由なのをいいことに前から2列目のど真ん中に腰を下ろして、封筒の中身を改めると、
おぉぉぉぉぉぉ、ラーメンと餃子の半額券がたっぷり(ラーメン2枚、餃子5枚)入ってるじゃないか。
社長太っ腹! お土産ももらったし、帰ろうか(嘘)
いや、別に「ラーメン半額券をもらって嬉しいな」という話をしたいのではありません。
最初からもらえる事が分かっている物をもらっても、あんまり有り難味がありません。もらえることが分かった時点では嬉しいと思いますが。
でも、もらえるとは思っていなかった物や、そもそも想像すらしていなかった物をもらうと嬉しさ倍増なのです。
もちろん、物に限らずサービスだって同じことです。
さらに言えば、プレゼントをするタイミングもそうです。
プレゼントをしたという事実をより相手に印象付けるには、最後の最後に渡すべきです。
間違っても、デートの待ち合わせの場所で、持って来たプレゼントをいきなり渡したりしてはいかんのです。
などと感動していると、天一の木村社長によるセミナーが始まりました。
なんで金を払ってコンサルに教えてやらんといかんのか?
天下一品が滋賀県大津市に「あがりゃんせ」というスパリゾート(スーパー銭湯?)を作った時のことです。
ラーメン屋とは全くの異業種なので、某大手の経営コンサルティング会社にコンサルティングを依頼したのだそうです。
※ちなみに私は、大手コンサルと言われても「マッキンゼー」と「船井総研」しか思い浮かびません。
来たのは社長の孫くらいの20代の若者。どうみてもどこぞの大学を出てすぐの新人です。もちろん、若かろうがスーパーサイヤ人だろうが、コンサルタントとして役に立ちさえすればいいのです。
いいのですが、現実はと言うと…。
「畳を敷いてみんなが座れるようにしましょう。」
→それやと風呂上りの人が休まれへんやないか。
お客様に雑魚寝せぇっちゅうんか!
ふざけんな、リクライニング座椅子を置け!
とか何とか。名誉毀損になりかねないので多くは語ってませんでしたが、最終的に「あがりゃんせ」で得たノウハウをよそに教えたのが分かった時点で社長ぶち切れ。
「おまえはクビじゃ!! 二度と来るな!」
大手コンサルタント会社のコンサルといっても、実態は会社から給料をもらっているサラリーマンです。
何をするにも自分の懐から身銭を切らないといけない社長や自営業者とはそもそも違います。(制度上はともかく、オーナー社長にとっては会社の金≒自分の金です)
この辺の違いは、自分の金で部下を雇う&養う必要があった戦国武将と、国が兵隊をかき集めて給料も払ってくれる軍人将校との違いにも似ています。
身銭を切る貴族・戦国武将と雇われの将校との意識の違い
実際、戦国武将はできる限り部下を無駄死にさせないようにしていました(下克上の時代ですし)。中世イタリアに至っては傭兵vs傭兵の戦争なので、ほぼ出来レース。
見た目はハデでも死人はほとんど出ないという有様。
一方、近代軍隊の将校はといえば、自分自身が国に雇われている身分です。自分が身銭を切って雇っているわけでもない部下がいくら死んでも、心は痛んでも懐は痛みません。
だから、20世紀の戦争は桁違いに戦死者が増えたのです。
| 時代 | 戦死者数 |
|---|---|
| 16世紀 | 160万人 |
| 17世紀 | 610万人 |
| 18世紀 | 700万人 |
| 19世紀 | 1,940万人 |
| 20世紀 | 1億0780万人 |
脱線話はさておいて、身銭を切って仕事をしているわけでもない、経験値が高いわけでもないひよっ子の研修をさせてやった上に、コンサルティング料金まで取られたのではたまったものではありません。
私も「1日&半日マンツーマン出張講義」と称して出張コンサルティングサービスを提供しております。
今のところ全員にご満足いただいておりますが、これからも満足度100%を維持し続けたいと思っております。
ご満足いただいて何度もご依頼いただきたいですし、他の方にご紹介いただきたいですから、是が非でも先生のお役に立ちます。
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