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最近HPからの新規客が減っていませんか?実は「生成AI」が原因かも。検索してもクリックされない「ゼロクリック検索」が増えている今、その理由と対策をやさしく解説します
最近、ホームページから新規のお客様がぜんぜん来ません
HPを見たという新しいお客さんが激減しました
といったご相談をいただくことが増えています。
いくつか原因は考えられますが、その中の一つに生成AIもあります。
そこで、生成AIがどうして御社の新規客を減らすのか、そして同対策をすれば良いかについて説明いたします。
動画の方が良い方は、こちらをご覧ください。
Google検索からHPへのアクセスが減っている
「ゼロクリック検索」という言葉を聞いたことがおありでしょうか？
何かを検索した人が、検索結果の画面に出てくる情報だけで満足して、検索結果に表示されるリンクをクリックしない状態を言います。
Googleの検索結果に「AIによる概要」が表示されるようになってから大騒ぎになっていますが、実のところ昨日今日に始まった話ではありません。
2010年代にはすでに、「斑鳩町 整体」みたいな検索をすると、地域のお店などが検索結果の画面トップに表示されていました。
当会でも「これからはSEOだけではなくMEOにも力を入れましょう！」と言っていた次第です。
検索内容によって変わりますが、地域のお店以外にも、広告や動画、ネットショップが販売している商品一覧などがGoogle検索に表示されるようになってきて、キーワード検索1位の値打ちはドンドン下がってきました。
検索ユーザーにとっては、キーワード検索の1位よりも上にある
- AIによる概要
- Googleマップに登録されているお店
に、まず意識が行くのは当然です。何なら、これらだけでお店を絞り込んでしまう事もあるでしょう。
だとしたら、いったいどうすれば良いでしょうか？
生成AIに自分のお店を紹介してもらいましょう
答えから書くと、Google検索に出てくる「AIによる概要」や、ChatGPTなど生成AIの回答で、あなたのお店や会社を紹介してもらえれば良いわけです。
冒頭のご相談で言うと、大事なことは、ホームページへのアクセス数を増やすことではなく、新規のお客様を増やすことです。
そこで、Google検索の「AIによる概要」や各種生成AIから紹介してもらえるようにする手立てをとりましょう。
大まかには、やるべきことは2種類しかありません。
- ホームページの内容をわかりやすく、充実させる
- よそ様のホームページやSNSなどで紹介・オススメしてもらう
この２つをがんばれば、生成AIが地元の見込み客にあなたのお店や会社を紹介してくれる可能性が高まります。
無意味・デタラメなAIO（生成AI対策）に騙されないために
とはいえ、これまでに何度も書いてきたように、世の中には無意味な対策やデタラメな対策をすすめる会社がそこかしこにあります。
「大手だから信用できる」というわけではないのが困りものです。
無意味なだけならまだしも、かえって害があるスパムめいたAIOをおこなってしまう恐れもあります。
そうなる前に、無駄がなく効果的な生成AI対策（AIO）を実践できる「生成AI対策メールセミナー」をご検討ください。
6か月間のメールサポートも付いておりますので、興味がある方は下記ページをどうぞ。
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- 全国の小さな施術院やお店・事務所がインターネットを使ってお客様を増やすための手助けと、メルマガ＆ブログでの情報発信をしています。
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