普通にお店に行って商品を買って帰ってくるだけ、というコンビニやスーパーのようなところはともかく、そうでないなら、

業務の始まりから終わりまでの流れ

をホームページに載せておくことが大切です。

たとえば整体院の場合でしたら、こんな感じでしょうか。

1. 電話でご予約ください。この時にお困りの症状などもお聞かせください。
2. ジャージなどの着替えを持って、ご予約いただいた日時にご来院ください。
3. 初めての方は、症状などを用紙にご記入ください。
4. ご記入内容を元に、さらに詳しくお聞きするとともに、体のゆがみ具合などを測定・記録いたします。
5. 患者様の症状や体に応じた施術を開始します。
6. 施術が終わりましたら、ゆがみ具合などを再び測定・記録します。また、痛みや不快感などの変化もお聞かせください。
7. 今後の施術スケジュールをお話しし、必要であれば次回の予約を承ります。
8. 受付でお支払いをお願いいたします。申し訳ありませんが現金のみのお支払いとなります。
9. 本日はご来院ありがとうございました。

箇条書きだけだと素っ気ないですので、写真も載せてください。

また、特に士業事務所の場合は、どこまで無料でどこから支払い義務が発生するのかが分からないと不安なものです。

お金の話は大事ですので、きちんと書いておきましょう。

投稿者プロフィール

新谷貴司地元密着なび代表

全国の小さな施術院やお店・事務所がインターネットを使ってお客様を増やすための手助けと、メルマガ＆ブログでの情報発信をしています。

・ホームページ制作＆リニューアル
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・ホームページやブログの更新代行
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