当会では、Web会議ソフトのZoomを使って、お会いせずにご質問に答え、ご相談を承る「遠隔コンサルティング」を行なっています。
相談やアドバイスだけではなく、Zoomの画面共有機能を使って、許可をいただいた上でお客様のパソコンを遠隔操作もしています。
オンラインでの遠隔操作による不安をお持ちの方は、こちらをご一読ください。
※参考：
これまで、Zoomを使って以下のような事を行なってきました。
・お客様のパソコンの設定を遠隔で操作したり、パソコンの再起動など遠隔で行えない操作は、お客様に操作手順を指示したりして、パソコン動作の高速化を行なう。
・送受信ができなくなったYahoo!メールを、お客様のパソコンを遠隔で操作しながら、原因を突き止め、復旧させる。
※参考：
・ホームページ制作ソフトや、ホームページ管理画面を開いて
ページ更新の際は、ここをクリックします。
文章や写真を載せます。
最後にこちらをクリックすれば、完了です。
とホームページの更新方法を具体的に一つ一つお伝えする。
また、当会でホームページを制作いただいた方には、納品後に更新マニュアルをお届けしておりますが、それだけでなく、
「実際に管理画面を見ながら操作方法を教えてもらいたい」
というご要望をしばしばいただきます。
このご要望をいただいた際にも、遠隔コンサルティングをご利用いただいております。
先日紹介した持続化補助金を使ったHP制作・リニューアルでも、遠隔コンサルティングをセットにしたいという方がほとんどです。
疑問点の解消やホームページの運用などをその場で相談できるアフターサポートを希望される方が増えているように感じます。
- メールサポートでは時間がかかる
- メールだけだと用件を伝えにくいので、直接顔を見ながら伝えたい
- コロナが不安なので対面は避けたい
- 関西からは遠いので出張は交通費がかかる
- 1～2時間くらいで用件がすべて済みそう
- パソコン・HP・ネットの問題をすぐに解決してほしい
そんな方に「遠隔コンサルティング」をオススメいたします。
パソコン・ホームページ・ネット関連で悩んでいることや教えてほしいことを、短時間で解決いたします。
まずご依頼内容を伺った上で、必要な時間を1時間単位で見積もってお知らせいたします。
時間が大幅に余るという事がないように見積もりますので、逆に時間が足りない場合には、必要であれば延長をご依頼ください。
投稿者プロフィール
- 地元密着なび代表
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全国の小さな施術院やお店・事務所がインターネットを使ってお客様を増やすための手助けと、メルマガ＆ブログでの情報発信をしています。
・ホームページ制作＆リニューアル
・SEO＆MEO（ローカルSEO）
・ホームページやブログの更新代行
・SNSの活用サポート
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