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当「整体・カイロなび」などで、少し前に無料登録フォームを変更したところ、みなさん写真を5枚掲載されるようになりました。
これまで、登録の際に写真を添付される方の多くは1〜2枚だったのが、今は半分以上の方が写真を5枚添付されます。
一体なぜなのでしょうか？
▼変更前のフォームで写真が1枚しか送られなかった理由
変更前と変更後のフォームを載せますので、見比べてみてください。
変更前のフォームでは、写真添付の項目が1つしかありません。しかも、まとめて送信するには複数枚の写真を圧縮して添付する必要があります。
- パッと見では「写真を1枚しか送れない」ように見える
- よく見れば複数枚の写真を送れると分かるが「送る手順が分かりにくい」
そのせいで、写真を添付される方の多くは1枚のみか、多くても2枚でした。
ところが、今のフォームに替えたら、大多数の方が写真を5枚送って来られます。
▼変更後のフォームで写真の送信量が激増した理由
理由は簡単で、一目見れば「整体・カイロなびは写真を5枚まで送信できる」とわかるからです。
もう一つ、5枚分の項目があると「5枚送らないといけないような気がする」というのもあるでしょう。
おそらく、この2つの理由で、多くの方が登録時に写真を5枚送ってこられるようになりました。
▼こんな簡単なことになぜ気付かなかったのか？
ここまで偉そうに書いていますが、変更前のフォームを20年近く使い続けていたのは、ほかの誰でもない私自身です。申し訳ございません。
厚かましく言い訳させていただきますと、こういう事は自分ではなかなか気付きにくいものです。
たとえば、自社ホームページに分かりにくいところや知らない人が引っ掛かるところがあるとします。ところが、自分では自社ホームページを見慣れてしまっている（自作ならなおさらです）ので、なかなか気付けません。
自分では気付けないからといって、放置しておくわけにもいきません。
▼自分では気付けない問題点を洗い出す方法
対応法としては、ヒートマップを導入して、「どの辺がよくクリック（タップ）されているか」「読み進めた人がどこで離脱するか」をチェックするのも一案です。
あるいは、自社ホームページを見慣れていない人に一通り見ていただいて、感想を訊ねるのも良いでしょう。
もし、私にチェックをお求めいただく場合は、半年間のメールサポートが付いたSEOブートキャンプ
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