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WordPressのメニューが突然リンク切れ!パーマリンクの再保存でも直らない時は、最近更新したプラグインが原因かも。調べ方と、無効にできない時の対処法を解説。
あるお客様からこんな悲鳴のようなお問い合わせをいただきました。
昨日から突然、HPの左メニューが半分以上リンク切れになってしまいました。管理画面で固定ページを見るとページ自体は存在するのに、リンクをクリックしても「見つかりません」と表示されます。
また、●●ページのリンクをクリックすると、××ページにリダイレクトされるという問題も起こっています。
ネットで調べると、【パーマリンクの再設定をしろ】と書いてあるのでやってみましたがダメです。どうすれば良いでしょうか？
ホームページを開いて左メニューをクリックしてみると、確かに書いてある通りの不具合が起こっていました。
幸い、原因を特定して解決いたしましたので、何かのお役に立てていただければと思います。
WordPressでURLに関する不具合が出た時にまずすべき事
WordPressでURL周りの不具合が出た時には、とりあえず左メニューの【設定】→【パーマリンク（投稿や固定ページなどのURLを設定するページ）】で、ページの項目は一切触らずに一番下の【変更を保存】ボタンをクリックすると復旧することがしばしばあります。
プラグインなどでURLに関する設定を変更した後に、パーマリンクのページで【変更を保存】ボタンをクリックすると、設定したURLでページにアクセスできるようになります。
そのため、URLに関するトラブルがあった時には、真っ先に試してみてください。
しかし、この方はご自身で試してみてもダメだったと言っておられます。念のために私も試してみましたがダメでした。
プラグインの最終更新日をチェックします
WordPressのプラグイン（追加機能）に何か問題が起こった可能性を検討してみます。
この方の場合「昨日から」とのことなので、プラグインの最終更新日をチェックしてみました。
…ありました。前日に更新されたプラグインが１つ。
そのプラグインを無効にしてから、【設定】→【パーマリンク】で【変更を保存】ボタンをクリックすると、リンク切れがすべて解消されました。
プラグインの最終更新日をチェックする方法
プラグイン一覧の画面でチェックできると良いのですが、最終更新日などという欄は見当たりません。
そこで、FTPソフトやレンタルサーバーのファイルマネージャーを使って、WordPressのプラグインが設置されているフォルダを開きます。
WordPressが設置されているフォルダ
→wp-contentフォルダ
→pluginsフォルダ
にアクセスしてください。
そして、更新日時と書いてある箇所をクリックして、更新日が新しい順に並ぶようにします。
日付がここ数日以内になっているものの中に、悪さをしているプラグインが紛れている可能性が高いです。
プラグイン一覧ページで、一つずつ無効にして様子を見ましょう。
何個目かのプラグインを無効にしたとたんに問題が解決したら、そのプラグインが元凶です。
今回の事例では、Custom Permalinksプラグインという「個々の固定ページや投稿のURLを自在に設定できる」プラグインで、多言語URLの設定がおかしくなっているのが原因でした。
そのプラグインを無効にするわけにはいかない場合にどうするか
「悪さをしているプラグインを無効にして解決」なら問題はないのですが、そもそも無効にしても問題がないプラグインなど入れておく必要がありません。何かしらの必要があってプラグインを導入しているはずです。
では、どうすべきでしょうか？
修正版が出るまで少し古いバージョンを使う
この方法が一番確実で無難です。古いバージョンを手に入れるのも簡単です。
- WordPress.orgのプラグイン公開ページにアクセスします。
- ページ画面をスクロールして、【詳細を表示】リンクをクリックします。
- ページの一番下までスクロールすると、以前のバージョンを選択してダウンロードできる箇所があります。ここで、１つもしくは２つ前のバージョンを選択して【ダウンロード】ボタンをクリックすると、旧バージョンのプラグインがダウンロードできます。
- ダウンロードしたプラグインを、WordPress管理画面の【プラグイン】→【新規追加】ページからアップロードします。
おそらく、何日もしないうちに親切な誰かが最新版プラグインの問題点を作者に指摘して、プラグイン作者が修正版を公開してくれます。
それまでは旧バージョンでしのいでください。せいぜい1～2日くらい、長く待つことはないでしょう。
不具合を含む最新プラグインを導入せずに済む方法
致命的な不具合の場合、誰かが気付いてプラグイン作者に連絡して、作者が修正版を公開するまでに2日（48時間）かからない場合がほとんどです。（残念ながら今回の Custom Permalinks では4日かかっていますが）
プラグインの最新版を利用できるようになってから更新するまでに2日お待ちいただければ、多くのトラブルは避けられます。
とはいえ、「このプラグインの最新版が出てから2日たったな、更新しよう」などと人力で管理するのは無理があります。
そこで、プラグインの自動更新を丸2日遅らせる「Plugin Auto Update Delay」プラグインを公開しております。
無料＆ユーザー登録も不要でご利用いただけますので、ぜひご使用ください。
トラブルが発生してしまい、解決を依頼したい方へ
「備えあれば患いなし」と申します。当会では月額固定料金で「WordPressやレンタルサーバーの保守管理」を承っております。
今回のような問題が起こらないように保守管理をおこない、問題が起こってしまった場合にも迅速に解決するサービスです。
料金など詳しくは下記ページをご覧ください。
月極契約ではなく単発でのトラブル解決を希望される場合は、まずご相談ください。
現状がどうなっているのかを確認してから、私の手に負えるのかどうかや、解決できる場合の復旧費用見積もりなどをおこないます。
このページの下にあるお問い合わせフォームや、LINE公式アカウントからご連絡ください。
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