ホームページ会社の担当者と連絡が取れなくなったらどうする?

先月末にホームページの改造をご依頼いただいた、長野県の整体院・
A先生から以下のご感想をいただきましたので紹介いたします。

▼お申し込み前にはどんな事でお悩みでしたか?:
あるHP製作業者に任せていましたが、突然、担当者と連絡が
取れなくなり、HPの更新・変更が出来なくなりました。

▼何が切っ掛けで当ノウハウをお知りになりましたか?:
連絡が途絶する前より、地元密着なび へ登録させて頂いており、
メルマガを読んでいました。

▼すぐ申し込まれましたか?即決でないとしたらなぜですか?:
リースが切れるのを待っていました。(約1年ほど)

▼何が決め手となって当ノウハウを申し込まれましたか?:
メルマガの緻密さ と 一面識も無い私のメールに対しての
真摯な対応です。

▼当ノウハウのご感想をお聞かせください。:
対応の良さに満足しています。

先月末にA先生から「リース会社との契約が終了するまでにホーム
ページを移転したい」というご要望をいただいておりました。

契約を更新されるつもりは全くなかったそうで、以下のような
惨状までメールでお聞かせいただいておりました。

私の所を担当している担当者と連絡が取れない状態です。

「連絡を下さい」と言っても連絡無し。
メールにも返信なし。
上司に話をしようとしても、その上司すら、連絡して来ない
と言う有様です。

挙句の果てに、地区担当(長野県管轄)の名古屋支店そのものが
何時の間にか無くなっている様です。

…これはヒドイ。A先生が契約を更新する気が失せるのは当然です。

そして、独自ドメインの移転に必要な手続きをA先生が件の会社
(結局、本社に直談判をされた模様)に依頼してから、実際に
相手の会社が手続きをするまでに1週間。

無料ならまだしも「作業手数料」を取っておいてこの有り様。

ホームページ移転に必要な手続きでムダに時間を喰ってしまった
ために、しわ寄せが来るのはこちらです。

「シワとシワを寄せ合わせて『しわ寄せ』」
とかバカな事を言っている場合ではありません。

とりあえず新しいサーバーを借りて、現行のホームページをそのまま
新しいサーバーに移転させました。

それから2週間ほどで「自力で更新しやすいように改造」し、
「ヤフーやグーグルから様々なキーワードでアクセスされやすい」
ホームページに改良いたしました。

私の場合、いきなり連絡が取れなくなるという事は、私が生きている
限りありません。

よしんば連絡が取れなくなっても、ホームページの更新もドメイン・
レンタルサーバーの更新や変更もご自身で出来るための情報はお渡し
いたします。

気になる事などございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。

・パソコン用ホームページ制作

◆シンプルすぎる要約◆
最初から最後まで丁寧な対応をし続ければ、そのままもう5年間
リース契約が出来たかもしれないというのに愚かな…。


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2011年7月21日当会のノウハウ・サービス

Posted by 新谷貴司