貴店リピート率アップのための意外な一手

リピート率アップというと、たとえば
・ニュースレターを定期的に送る
・メルマガやLINE@で情報発信をする
・次回の予約をその場でしていただく
・お客様の満足度を期待以上に高める
などの手立てが思い浮かびます。
もちろん、こういった手立ては非常に重要
ですので、ぜひ行なってください。
今回はもっと地味な、しかし、お客様には
便利になるリピート率アップを紹介します。
前にどこかの整体院で施術を受けて調子が
良くなった人がいたとしましょう。
「また何だか調子が悪くなってきたなあ。
前に診てもらった所で診てもらおうか」
「…あれ? あそこどこだっけ? 検索して
探すか」
「…ここは良さそう。前と違うところだけど
いいか」
などという(施術院にとって)不幸なことは
あります。
そこまでひどい例でなくとも、例えば娘が
診てもらっている小児科に予約する時は、
1.スマホでブラウザを立ち上げて
2.ブックマークから予約ページを探して
3.生年月日と診察券番号を入力して
という工程を踏みます。
幼子がちょくちょく熱を出すため結構な
頻度で予約していますが、考えてみると
なかなか面倒です。
では、お客様が思い立ったらすぐに御社
ホームページにアクセスできるようにする
ためには、どうすれば良いでしょうか?
対策は実は簡単で、予約ページのアイコンを
スマホのホーム画面に追加してもらえばいい
のです。
…でも、どうやってお願いするの?
献血が趣味な(たぶん本人に言ったら否定
される)息子が献血ルームでこんなものを
もらってきました。

こういうチラシを手渡すか、待ち時間に作業
していただくかしてはどうでしょうか?
あともう一つ、娘がお世話になっている医院
HPのアイコンは(ファビコンを設定してない
せいで)灰色の【A】と大変地味です。

上記スクリーンショットで見てください。
Googleの悪意すら感じるレベルで地味です。
こうならないために、自前のファビコンを
作ってホームページに設定しましょう。
「面倒くさそう」
「なんか難しそう」
わかりました。
それでは、当会で代行いたします。
・ファビコンのデザイン
(ファビコンは最小で16×16ピクセルなので
デザインに過剰な期待はしないでください)
・各種ブラウザ用ファビコンの作成&送付
・ホームページへのHTMLタグの送付
(HTMLヘッダー部分に貼り付けます)
・スマホへの登録を促すチラシ原稿
(ホームページのQRコードもセットで)
これらをまとめてモニター価格 10,000円で
承ります。
(ただしモニター価格は7月末日までで、
8月1日から値上げします)
・実店舗リピート率アップにファビコン+
登録案内文書セット
www.localnavi.biz/knowhow/favicon.html
 
 
 
 
 
 
 
◆シンプルすぎる要約◆
それなりに利用頻度があるホームページは、
スマホのホーム画面にアイコンを置いて
おくと便利です。
なので、御社のお客様にも同じ体験をして
いただきましょう。


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