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メールサポートで解決した問題の事例

ヤフーの検索結果からトップページが消えてしまった！

>普段から色んな質問に答えていただいて助かっているのですが、
>こういった緊急のピンチの時もアドバイスしていただけるので
>とても助かります。

　※新谷注：ヤフーの検索結果からトップページが消えました。

>有料になって迷いましたが、メールサポートを更新してよかったと思います。
>今後ともよろしくお願い申し上げます。

グーグル検索からホームページにアクセスできなくなった！

11月18日。ある先生から次のようなご相談をいただきました。

>当院のサイトで以下のような状態でgoogleで表示されます。
>対処法を教えて下さい。
>
>『このサイトはコンピュータに損害を与える可能性があります。』

その先生のホームページを見ると、怪しいソフトを勝手にインストールするようなHTMLタグが仕込まれていました。

ただちに、全ページから「危険なHTMLタグ」を削除していただき、安全な状態にしていただきました。

それから、グーグルに
「当ホームページを安全な状態にしたので確認してください」
という連絡をしていただきました。


それで翌々日の朝には

>googleで正常に登録されました。
>ありがとうございました。

というご報告をいただき、解決しました。

パソコンのデスクトップからアイコンがゴッソリ消えた！

11月21日。また別の先生から次のようなご相談をいただきました。

>今日メモ帳を触っていて、ミスをしました。
>（どんなミスかすら覚えていません）（笑）
>
>デスクトップの画面上から、デスクトップのフォルダ内のアイコンの
>大半が消えてしまいました。
>
>デスクトップフォルダを直接見ると、すべてのファイルは存在して
>いますが、メモ帳ウィンドウからデスクトップフォルダを見ると
>大半が存在しません。
>
>メモ帳ウィンドウから見て残っているファイルはデスクトップ上の
>アイコンも残っています。
>
>もとにもどす方法をおしえていただけませんか？

「デスクトップ　アイコン　消えた」で検索して出てきたページをメールに書いて送って解決、と思ったら、

>しかしながら、これでは解決しませんでした（泣）


その後、ああでもないこうでもないとメールが行き交いました。

結局「レジストリ」というWindowsの設定が山盛り書き込まれているデータベースを直に書き換えていただくことに。

>新谷先生、ありがとうございます。
>できました～！
>本当に、「猫の手」先生には感謝です。
>ありがとうございました。

めでたく解決しました。

メール相談サービス（有料メールサポートの内容

■全会員が対象のサービス

  • メールで無制限に相談できます。

■シルバー会員以上が対象のサービス

  • 自分で調べた方が早いという方のために、会員専用の掲示板にご質問と回答を（個人が特定できる情報を削って）掲載します。
  • お知らせ用掲示板で毎月、集客やリピート化に役立つ情報発信（音声セミナーなど）を行ないます。
  • 地元密着なびメルマガに広告（先着順）を出せます。（広告効果を測定するため、４名様限り無料で受け付けます）
  • ページランク４、私のアメブロからリンクを張ります。
  • 集客や紹介などに役立つ各種テンプレートを配布します。（お客様の声を効果的に書いていただくための用紙・初対面の相手も惹き付ける言霊名刺・FaxDM・プレスリリースなど、私が実際に使った物などをワード文書などで配布します）
  • お客様などに配布するニュースレターの原稿文を毎月用意します。（ただし、多くの方が使えるように、下記のような一般的な内容になります。貴院・貴事務所に合った記事はご自身でお書きください）
    ボージョレヌーボー

    もはや晩秋の風物詩になったボージョレヌーボーは、毎年11月第3木曜日に販売が解禁されます。今年は20日が解禁日です。時差の都合で本場フランスよりも早く飲めるのも日本のワインファンにはありがたい限り。

    元々はフランス南東部のボージョレ地区で、その年のぶどうの出来不出来をチェックするために作る新酒でした。製法もボージョレヌーボーと一般のワインとでは違うとのこと。だから、じっくり何年も寝かせるふつうのワインとは違って、ボージョレヌーボーはできたての新鮮さを味わうワインです。何年も熟成させていないので、ふつうの赤ワインが苦手な人にも飲みやすいのも嬉しいところです。

    そして、なぜかボージョレヌーボーはほとんどが赤ワインで、白ワインはほとんどありません。紅白セットを作れば、少なくとも日本では受けそうなんですが。ちなみに、ドイツビールの新酒は9月中旬頃に、日本酒の新酒は2～3月頃に出回ります。お酒が好きな方なら、ぜひいろいろな種類の新酒を試してみてください。ただし、くれぐれも飲み過ぎにはご注意を。
  • 地元密着なびの新サービス・ノウハウ・セミナーを、一般の方よりも早く案内いたします。
  • 自由に大きさや休業日を指定できるカレンダーを無料で作成できるツールが使えます。
  • 他にもサービスを検討中です。ご要望はお気軽にお寄せください。

■ゴールド会員以上が対象のサービス

  • 毎月１回、電話でのご質問を承ります。事前に希望日時をご指定ください。

■プラチナ会員のみが対象のサービス

メールサポート会員の料金

ブロンズ会員月額3,150円1年分先払い37,800円
シルバー会員月額5,250円1年分先払い63,000円
ゴールド会員月額10,500円1年分先払い126,000円
プラチナ会員月額42,000円1年分先払い504,000円

※１年分先払いなら12ヶ月分の料金で14ヶ月サポートいたします。

お支払い方法・ご入金後の流れ・退会について

  • 有料メールサポートは「これまでに当会のノウハウ・サービスをご利用いただいた方」が対象となります。
  • 入退会やご入金を確認する都合上、恐れ入りますがクレジット決済での自動引落のみとなります。ご了承ください。
  • ご入金を確認した後に、メールで特典などについてお知らせいたします。会員用掲示板のURL・パスワードやメールサポートの退会についても書いておりますので、必ず保管しておいてください。
  • 退会はご入会から３ヶ月以降であればいつでも自由にできます。ただし、退会されてから３ヶ月以内の再入会はできません。
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